HOMELv018 SNSでの事実無根の批判に対し、企業が取るべき法的手段を含む適切な対応はどれか。 2026年3月31日 沈黙は容認と取られかねず、過度な謝罪は事実誤認を招くため、冷静かつ毅然とした対応が必要である。 店内で急病人が出た際、スタッフがまず行うべき「バイスタンダー」としての行動はどれか。 「チェンジマネジメント」において、組織変革への抵抗を減らすために最も重要なことはどれか。