HOMELv021 接客中に大地震が発生した際、店舗スタッフが最初に行うべき指示はどれか。 2026年3月31日 揺れが収まるまでは、落下物から身を守るための安全確保行動を最優先で指示する。 上司の体調を気遣う際、最も適切な表現はどれか。 クレーム対応において、初期段階で「責任者を呼べ」と言われた際の適切な対応はどれか。