HOMELv024 「ザイアンス効果(単純接触効果)」を営業活動に活かす際の注意点はどれか。 2026年3月31日 接触回数が増えると好意を持ちやすいが、不快な印象がある状態で繰り返すと逆効果になる。 「ホスピタリティ・ロジック」における、お客様への「サプライズ」の適切なあり方はどれか。 お茶やコーヒーを出す際、お客様が資料を広げている時の配慮として適切なものはどれか。