HOMELv025 「レジリエンス」をチームに育てるリーダーの行動として適切なものはどれか。 2026年3月31日 逆境から学び、しなやかに回復する力を組織として持つことが、持続可能なサービス品質を守る。 クレーム対応における「和解」の成立条件として、最も重要な要素はどれか。 「労働基準法」において、休憩時間を労働時間の途中に与える義務があるのはどの場合か。