HOMELv025 「共感的理解」を深めるために、接遇者が意識すべき「エポケー（判断保留）」とは何か。 2026年3月31日 自分の先入観や価値観を一旦脇に置き、相手の世界観をそのまま理解しようとする姿勢である。 「労働基準法」において、休憩時間を労働時間の途中に与える義務があるのはどの場合か。 電話応対の「クロージング」で、相手に良い印象を残す「結びの言葉」として適切なものはどれか。
