HOMELv001 サービス業における顧客満足の定義として適切なものはどれか。 2026年3月31日 顧客満足は提供されたサービスが事前の期待値を上回った時に生じる。 お辞儀の種類のうち、最も深い敬意を示すものはどれか。 相手の話を聞く際の態度として適切なものはどれか。