LTV（ライフタイムバリュー）の説明として適切なものはどれか。

2026年3月31日

顧客が取引を開始してから終了するまでの期間に企業にもたらす総利益である。

電話での伝言受領時に必ず確認すべき項目はどれか。

メラビアンの法則において、言語情報が与える影響は何%か。