サービスにおける「無形性」とはどのような性質か。

2026年3月31日

サービスは形がなく手に取ることができない無形の特徴があります。

お客様の持ち物を預かる際の注意点はどれか。

「わかりました」を接客用語として正しく直したものはどれか。