HOMELv010 電話で相手の声が小さい時の伝え方として適切なものは。 2026年3月31日 相手のせいにせず電話機の状況にする配慮がクッション言葉です。 サービスにおける「異質性」とは何を指すか。 「どちら様でしょうか」を使う場面として適切なのは。