HOMELv006 お客様を廊下で案内する際、歩く速度として最も適切なものはどれか。 2026年3月31日 案内役は常にお客様の様子をうかがい、歩調を合わせて先導するのが基本である。 クレームを受けた際、状況確認の前にまず行うべきことはどれか。 店舗などの入り口付近に、特におすすめの商品を置く手法を何と呼ぶか。