サービスの4つの特性のうち、形がなく保存できない性質を何と呼ぶか。

2026年3月31日

サービスは手に取ることができず、体験として提供される無形なものである。

「中断された事柄の方が、完了したものより記憶に残る」という心理現象はどれか。

ネクタイの長さの基準として、最も適切で美しいとされる位置はどれか。