HOMELv017 「高い商品」を先に見せた後に「手頃な商品」を見せると、安く感じる心理はどれか。 2026年3月31日 直前の情報と比較して判断してしまう心理を利用し、満足感のある提案に繋げる。 相手が「担当者が不在ならいいです」と言って電話を切ろうとした際の対応はどれか。 「お客様の期待値」と「実際のサービス品質」の差から生まれる感情を何と呼ぶか。
