HOMELv012 清掃後に顧客から「仕上がりに納得がいかない」と言われた際の適切なステップはどれか。 2026年4月3日 不満の所在を正確に把握し、手直しや説明など誠実なリカバリーを行う。 水質汚濁防止法において、排水の「BOD」が示す数値の意味はどれか。 外壁に発生する「エフロレッセンス(白華)」の主成分はどれか。