HOMELv002 LTV(顧客生涯価値)を最大化するために、個々の顧客との長期的な関係を構築する手法はどれか。 2026年4月5日 単発の取引ではなく長期的な信頼関係を重視するのがリレーションシップ・マーケティングである。 少人数の対象者を集め、座談会形式で意見やアイデアを抽出する調査手法はどれか。 業界の収益性に影響を与える5つの競争要因において、既存企業間の敵対関係以外の要因はどれか。