ソーシャル・サポートのうち、具体的な手助けやサービスを提供することを何と呼ぶか。

パワーハラスメントの3要素（優越的な関係、業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動、就業環境を害すること）のうち、部下から上司に対しても成立する可能性がある要素はどれか。