HOMELv005 電話で相手の声が聞き取りにくい場合の対応として適切なものはどれか。 2026年4月5日 相手のせいにせず、電波状況などのせいにした表現を使うのがマナーである。 在庫管理において、売上金額が大きく最も重要視すべきグループはどれか。 顧客が商品を購入するまでの一連のプロセス(認知・関心・欲求・記憶・行動)を示すモデルはどれか。