HOMELv009 1人の顧客が一生を通じて自社にもたらす利益の合計を何と呼ぶか。 2026年4月5日 Life Time Valueの略で、短期的な売上より長期的な関係を重視する指標である。 会話の内容だけでなく、声のトーンや表情が相手に与える影響が大きいとする法則はどれか。 配送、保管、包装、荷役、流通加工、情報の5機能を統合的に管理することを何と呼ぶか。