クレーム電話を受けた際、最初にすべきことはどれか。

2026年4月6日

クレーム対応の第一歩は、相手の心情に共感し話を最後まで聞くことである。

パーティーで面識のない相手に自己紹介する際の適切な方法はどれか。

「行く」の尊敬語として、最も適切な表現はどれか。