HOMELv016 詫び状で「遺憾に存じます」という言葉を使う際、1級レベルの注意点はどれか。 2026年4月6日 「遺憾」は「残念だ」というニュアンスを含み、時に責任逃れに聞こえるため使い分けが必要。 「部長が申されたように」の誤りはどこか。 客を上階へ案内する際、エスカレーターでの立ち位置はどうすべきか。
