階段を案内する際、案内役の位置として正しいものはどれか。

2026年4月6日

お客様を見下ろさないよう、上りは客の後ろ、下りは客の前（少し下）を歩く。

相手が名乗らずに用件を話し始めた場合、どのように名前を尋ねるべきか。

二重敬語になっている表現はどれか。