HOMELv005 取引を断る際の文書において、角を立てないために用いる「クッション言葉」はどれか。 2026年4月7日 否定的な内容を伝える前に置く言葉を「クッション言葉」という。 ファイリングにおける「バーチカル式」とはどのような状態か。 メールで「BCC」を使って送信する場合、その特徴として適切なものはどれか。