HOMELv021 顧客が商品を購入する際、最後に背中を押す要因となる店舗や接点を何と呼ぶか。 2026年4月8日 物流や顧客接点において、最終的に価値を届ける最後の工程を指す。 製品の開発から廃棄に至る全過程で、環境負荷を最小限にする設計思想を何と呼ぶか。 不正競争防止法において、企業の重要な技術や顧客情報を守るための3要件はどれか。