相手の言葉を繰り返して確認する技法を何というか。

2026年4月8日

重要事項の聞き間違いを防ぐために「復唱」は不可欠である。

ビジネス電話の「保留」ボタンを使用する適切な場面はどれか。

「言う」の謙譲語として正しいものはどれか。