相手の怒りが収まらない場合、電話を長引かせないための工夫はどれか。

2026年4月8日

「改めての連絡」を提案することで、冷却期間を置くことができる。

解決策を提示する際の言い方として適切なものはどれか。

謝罪の言葉「申し訳ございません」と「すみません」の使い分けはどれか。