SVSの入力となる2つの要素は何か。

2026年1月25日

SVSへの入力は「機会（Opportunity）」と「需要（Demand）」であり、これらがシステムを通じて価値に変換される。

ITILサービスバリューシステム（SVS）の目的はどれか。

SVSの出力は何か。