HOMELv011 サービス関係マネジメントの目的はどれか。 2026年1月25日 サービス関係マネジメントは、プロバイダと消費者が協力し、継続的に価値を共創するための関係を管理する。 「サービスアクション」の説明として正しいものはどれか。 「コスト」の種類において、サービス利用者が支払う金銭的コスト以外に含まれるものはどれか。
