HOMELv016 「変更制御」において、変更カレンダーを使用する主な目的はどれか。 2026年1月25日 変更のスケジュールを可視化することで、ダブルブッキングやリソース不足を防ぎ、関係者へのコミュニケーションを円滑にする。 「サービスレベル管理」において、顧客の「体験」や「満足度」を測定するための指標を何と呼ぶか。 「リリース管理」と「展開管理」の関係として正しいものはどれか。