HOMELv023 インシデント管理における「診断と調査」ステップの目的は何か。 2026年1月25日 初期診断で解決できなかった場合、より詳細に調査し、解決策や回避策を見つけ出す活動。 「インシデント」の定義における「サービスの質の低下」とはどういう状態か。 サービスデスクとSOC(セキュリティオペレーションセンター)の関係として適切なものはどれか。