HOMELv027 「関係管理」プラクティスが扱う関係性には何が含まれるか。 2026年1月25日 ITILの関係管理は、顧客に限らず、ビジネスパートナー、サプライヤ、社内の他部門など、価値共創に関わる全関係者を対象とする。 「サプライヤ管理」において、戦略的に重要なパートナーとの関係性はどのようであるべきか。 「継続的改善」において、改善の文化を醸成するためにリーダーがすべきことはどれか。