HOMELv001 「従うべき原則」の中で、複雑さを排除し、無駄なプロセスを削減することを推奨している原則はどれか。 2026年1月25日 「シンプルにして実践的にする」は、目標達成に寄与しない活動やプロセスを排除し、複雑さを最小限に抑えることを推奨する。 ITIL 4の「4つの側面」において、ワークフローや手順、権限などが含まれる側面はどれか。 サービスバリューチェーンの活動において、現状の理解、改善の方向性、およびリスクの管理に焦点を当てる活動はどれか。