HOMELv016 「プラットフォーム・アズ・ア・プロダクト」のアプローチにおいて、プラットフォームチームの顧客は誰か。 2026年1月25日 プラットフォームチームは、開発チームを「顧客」と見なし、彼らが開発しやすい基盤やツールを「製品」として提供する。 ITIL 4の「従うべき原則」を、相反する状況で適用する際のアプローチはどれか。 組織のレジリエンスを高めるための「多様性(Diversity)」の役割はどれか。