HOMELv028 リリース管理における「ブルー/グリーンデプロイメント」を行うために必要なインフラ要件はどれか。 2026年1月25日 二面(新・旧)の環境を並行稼働させるため、一時的にリソースが2倍必要になることや、ルーティング制御の仕組みが前提となる。 サービスデスクにおいて、問い合わせの「カテゴリ化」を細かくしすぎることの弊害はどれか。 インシデント管理において、過去の類似インシデントを参照することの効果はどれか。