HOMELv001 第一印象を決定づける要素として、メラビアンの法則で最も影響力が高いとされる情報はどれか。 2026年4月11日 視覚情報(見た目・表情・態度)が全体の55%を占めるとされている。 サービスとホスピタリティの違いについて、ホスピタリティの特徴として適切なものはどれか。 お辞儀の種類の中で、最も角度が深く、感謝や謝罪の際に用いられるものはどれか。