HOMELv005 電話を取り次ぐ際、相手の名前を聞き取れなかった場合の対応として適切な言葉はどれか。 2026年4月11日 相手に非があるような言い方を避け、クッション言葉を用いて丁寧に再確認をお願いする。 エゴグラムにおいて、責任感が強くルールを重んじる「批判的な親」の性質を表す記号はどれか。 会議室のテーブルが「ロの字」型の場合、議長席はどこに配置されるのが一般的か。