パラ言語（周辺言語）に含まれる要素はどれか。

2026年4月11日

パラ言語は、言葉そのものの意味ではなく、話し方（声の大きさ、速さ、抑揚、間）などの音声情報を指す。

名刺入れの上に名刺を乗せて待つのは、どのような場面か。

クレーム電話を受けた際、最初に行うべきではない行動はどれか。