HOMELv012 電話応対において、相手の声が聞き取りにくい場合に使うクッション言葉として適切なものはどれか。 2026年4月11日 「恐れ入りますが、お電話が少々遠いようでございます」とクッション言葉を添えるのが適切。 企業の財務状態(資産・負債・純資産)を表す決算書はどれか。 宿泊客からのモーニングコールの依頼を受ける際、必ず確認すべき事項はどれか。