サービス特有の性質で、形がなく触れることができない性質を何と呼ぶか。

2026年4月11日2026年4月12日

無形性はサービスの本質であり、購入前に品質を確認できない特徴を持つ。

従業員が自らの意思でキャリアを選択し、異動を希望できる制度はどれか。

火災発生時に煙を排出するための設備はどれか。