従業員の職務満足度を高めるために、仕事の裁量権を拡大し、責任を重くする手法はどれか。

2026年4月11日2026年4月12日

職務充実（ジョブ・エンリッチメント）は精神的な達成感を与え、モチベーションを向上させる。

在庫管理において、棚卸の結果、帳簿上の在庫と実際の在庫が一致しない差異を何と呼ぶか。

既存顧客の情報をデータベース化し、長期的な関係性を築いて収益を最大化する手法はどれか。