HOMELv029 フロントでの接客において、お客様の要望を先読みして提供する「おもてなし」の精神はどれか。 2026年4月11日2026年4月12日 アンティシペーションは期待を上回る感動を与えるために必要な「察する」技術である。 損益計算書の営業外費用に含まれる、借入金に対して支払う対価はどれか。 レストランにおいて、料理に最も合う飲料を組み合わせて提案するサービス形態はどれか。