HOMELv002 SVSのコンポーネントとして誤っているものはどれか。 2026年1月25日 SVSのコンポーネントは「従うべき原則」「ガバナンス」「サービスバリュー・チェーン」「プラクティス」「継続的改善」の5つである。 ITILサービスバリュー・システム(SVS)の核心的な目的は何か。 「組織と人材」の側面において考慮すべき重要な要素はどれか。