SVCの6つの活動に含まれないものはどれか。

2026年1月25日

SVCの活動は「計画」「改善」「エンゲージ」「設計と移行」「作成と提供」「提供とサポート」である。監査は含まれない。

サービスバリュー・チェーン（SVC）の中心的な要素は何か。

SVCの活動はどのように進行するか。