「サービスカタログ」のビュー（視点）として一般的な2つの分類はどれか。

サービスカタログは通常、顧客向けの「ビジネス/サービスビュー」と、IT内部向けの技術詳細を含む「テクニカル/サポートビュー」に分けられる。