HOMELv018 「測定と報告」において、測定基準(メトリクス)を定義する際の良いアプローチはどれか。 2026年1月25日 目標(Goal)を明確にし、それを知るための質問(Question)を設定し、その答えを得るための測定値(Metric)を決めることで、意味のあるデータを収集できる。 「ナレッジ管理」において、情報の過多により必要な情報が見つからない状態を防ぐための活動はどれか。 「組織変更管理(OCM)」において、変更に対する「抵抗」をどのように扱うべきか。