HOMELv019 「オンコール担当(On-call)」の負担を軽減し、燃え尽き症候群を防ぐためのHVIT的なアプローチはどれか。 2026年1月25日 SRE(Site Reliability Engineering)の原則では、運用負荷(Toil)を減らし、システムを安定させることで、人間への負担を減らすことを目指す。 「サービスレベル管理」において、SLAの目標値を「99.9%」のような技術指標だけでなく、「ユーザーの業務完了率」などに設定することを何と呼ぶか。 「バリューストリーム」において、ハンドオフ(受け渡し)の回数を減らすべき理由は何か。