HOMELv025 デジタル変革（DX）において、ITIL 4が果たす役割はどれか。 2026年1月25日 ITIL 4は、従来の安定運用だけでなく、アジャイルやDevOpsを取り入れ、デジタル時代のビジネス要求に応える柔軟なフレームワークに進化した。 「バリューストリーム」と「プロセス」の関係を正しく表しているのはどれか。 「サービス・リレーションシップ・モデル」において、サービスプロバイダが同時にサービスコンシューマ（消費者）になることはあるか。
