HOMELv028 「ナレッジ管理」において、ナレッジベースの記事作成を専任チームだけでなく、第一線の担当者にも行わせる手法はどれか。 2026年1月25日 KCSは、問題を解決する過程でナレッジを作成・更新し、それを業務フローに統合することで、ナレッジの鮮度と有用性を保つ手法。 「リスク管理」において、リスクを「転嫁（Transfer）」する具体例はどれか。 「サービス検証とテスト」において、非機能要件のテストに含まれるものはどれか。
