HOMELv035 「継続的改善」において、大きな改善を一度に行うよりも、小さな改善を積み重ねる方が推奨される理由はどれか。 2026年1月25日 「象を食べるなら一口ずつ」の通り、小さく反復することで、失敗のリスクを抑えつつ着実に前進できる。 「全体的なアプローチ」において、部分最適の集合体が全体最適にならない現象を何と呼ぶか。 ITIL 4が「ベストプラクティス」だけでなく「グッドプラクティス」や「ネクストプラクティス」という言葉を使う背景は何か。
