HOMELv035 ITIL 4における「プラクティス」の数は全部でいくつか。 2026年1月25日 ITIL 4では、一般管理(14)、サービス管理(17)、技術管理(3)の合計34のプラクティスが定義されている。 「サービスマネジメント」を「戦略的資産」と見なすとはどういうことか。 「サービス」の定義にある「コストやリスクを管理することなく」という文言の真意は何か。