HOMELv037 「問題管理」において、根本原因が判明したが、修正コストが高すぎて実施しない決定をした場合、その記録はどう扱うか。 2026年1月25日 修正しないことも一つの経営判断(リスク受容)。ただし、現場が対応できるよう、既知のエラーとして情報を公開し続ける必要がある。 「インシデント管理」において、解決時間を短縮するために「スウォーミング」を採用する場合、従来の「階層型エスカレーション」と何が違うか。 「変更有効化」において、緊急変更(Emergency Change)の乱用を防ぐための指標はどれか。