HOMELv050 「サービス・ドミナント・ロジック」において、顧客が製品を購入した後もプロバイダが関与し続ける理由は何か。 2026年1月25日 「売って終わり」はグッズ（モノ）の論理。サービスの論理では、使用プロセスに伴走し、成果が出るまで支援することが価値提案の一部。 「バリューストリーム」の最適化において、AI導入が逆に生産性を下げる「オートメーション・パラドックス」を回避するにはどうすべきか。 「レジリエンス・エンジニアリング」において、失敗を「ゼロ」にしようとするのではなく、どう捉えるべきか。
